O mapa de empatia ajudar a desenvolver novos produtos e serviços de olho nas necessidades e aspirações dos seus clientes. Com essa ferramenta fica mais fácil entender o que o cliente diz, faz, vê, pensa, sente e ouve a respeito de um produto é essencial para o seu sucesso.

O mapa de empatia traz uma estratégia mais visual que orienta a discussão e o brainstorming sobre a criação de novos produtos a partir da perspectiva do cliente.

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